Procedimiento
Equipos en garantía MSI.
El usuario, deberá acercase en primer lugar a nuestro centro de soporte (ver dirección y horarios al pie de página) .
Presentarse con la notebook que presenta fallas, factura de compra de la misma y cargador (en caso de no contar con la factura de compra, no podremos brindar el servicio en garantía y la intervención será presupuestada).
El diagnóstico será realizado en 72 hs. hábiles, a partir de la fecha de ingreso a servicio técnico. Si la falla presentada puede solucionarse sin la necesidad de cambiar alguna parte, Ud. podrá pasar a retirar su notebook en dicho plazo.
En caso de necesitar alguna parte específica, ya sea disco rígido, mainboard, batería, panel LCD, inverter, etc, el pedido será realizado a MSI MIAMI, quien será el responsable del envío del repuesto.
Los tiempos de envío de las partes dependen de la disponibilidad de stock de MSI MIAMI.
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Reparaciones de notebooks de todas las marcas fuera del período de garantía.
Para las reparaciones que no estén contempladas por la garantía (MSI y otas marcas), el equipo será reparado sin previa autorización del usuario hasta un monto de $130 pesos. Para montos mayores, se le enviará un presupuesto para su aprobación.
Entiéndase por reparaciones no contempladas por la garantía a: infecciones de virus, fallas del sistema operativo, mal uso del equipo, roturas físicas, derramamiento de líquidos, etc. Para mas información, consulte el certificado de garantía de su equipo.
Una vez que usted trae su notebook puede acceder a información sobre el estado de reparación en nuestra sección exclusiva Acceso clientes.
